ฝ่ายบริการลูกค้า - บริการทั่วไป

หากคุณมีคำถามก่อนการเข้าชมหรือต้องการความช่วยเหลือแบบทันทีเมื่ออยู่ที่สวนสนุก คุณสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ตลอดเวลา นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์เพื่อรับแผนที่นำทางและข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับบริการของสวนสนุก และทางสำนักงานมีบริการสำหรับ สิ่งของสูญหาย ด้วยเช่นกัน

สอบถามทั่วไปสายด่วน: (852) 3923 2323

อีเมล: gr@oceanpark.com.hk

ที่ตั้งของสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์:

• ทางเข้าหลัก

สามารถใช้บริการ Wi-Fi ฟรีแบบไม่จำกัดใน Ocean Park และไม่พลาดทุกการติดต่อ

เครือข่าย Wi-Fi อย่างเป็นทางการของ Ocean Park:

• OceanPark Free WiFi

• OceanPark Free WiFi Encrypted

• Wi-Fi.HK via OP*

*ใช้งาน Wi-Fi วันละ 30 นาที

เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ในสวนสนุก คุณจะสามารถใช้บริการฟังก์ชันแบบอินเตอร์แอคทีฟได้ เช่น Virtual Guided Tour, eScheduler และ eCoupon เพื่อการเยี่ยมชมที่สนุกสนานและลึกซึ้งยิ่งขึ้น โปรดคลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดของแอป

หากต้องการดาวน์โหลดแอป โปรดไปที่ App Store หรือ Google Play แล้วค้นหา “Ocean Park Hong Kong” หรือสแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง

Guests are welcome to check out the most updated facility/attraction queue times, show times and other park information from the tip boards.

Locations:

• Aqua City Lagoon, The Waterfront

• Waterfront Plaza, The Waterfront

• Summit Plaza, The Summit

• Rainforest, The Summit

• Marine World, The Summit

Remarks:

• Locker rental is based on first come, first served basis.

• Locker rental is only available during the park opening hours.

• Guests should safeguard all the valuable belongings at all time.

• Overtime charges will apply

*Lockers only accept E-payment.
Cloakroom service is also available at the Stroller and Wheelchair Rental in Aqua City if your personal belongings exceed the locker size. The cloakroom charge is HK$150 per each deposited item.

สถานีให้บริการเช่ายืมพาวเวอร์แบงก์ จาก ChargeSPOT มีให้บริการหลากหลายจุดภายใน โอเชียน พาร์ก โปรดอ้างอิงตามแอปพลิเคชัน ChargeSPOT สำหรับจุดให้บริการภายในพาร์ก

เข้าไปที่ App Store หรือ Google Play และค้นหา ChargeSPOT เพื่อดาวน์โหลด หรือคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง

คุณสามารถติดต่อพนักงานในบริเวณใกล้เคียงหรือสถานีปฐมพยาบาล เพื่อขอความช่วยเหลือด้านบริการการปฐมพยาบาลได้

ตำแหน่งของสถานีปฐมพยาบาล:

• อควาซิตี้

• ทริลล์ เมาเทน

• มารีน เวิลด์

ในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับหัวใจ สามารถเข้าถึงเครื่องกระตุกหัวใจไฟฟ้าชนิดอัตโนมัติ (AED) ได้ทั่วทั้งพาร์ก

ตำแหน่งของ AED:

• สถานีปฐมพยาบาล อควาซิตี้

• บริเวณทางออกของสถานีรถไฟ วอเตอร์ฟรอนต์ โอเชียน เอ็กซ์เพรส

• สถานีปฐมพยาบาล ทริลล์ เมาเทน

• Exit of Ocean Express Summit Station

• Outside Thrill Mountain Locker Rental

• Ocean Park Tower

• พื้นที่นั่งเล่นตรงข้าม โอเชียน พาราไดซ์

• สถานีปฐมพยาบาล มารีน เวิลด์

Facilities which accept cash (in HKD, RMB and USD)

• Ticketing Office

• Restaurants, souvenir shops and image galleries

• Food kiosks and mobile carts

Facilities which accept major credit cards (Visa, Master, American Express, JCB, Diners Club and Union Pay)

• Ticketing Office

• Restaurants (Diners Club card is not accepted)

• Souvenir shops and image galleries (Diners Club card is not accepted)

ATM is located at:

• Park Entrance

For same day re-entry, please have your hand stamped at the exit before leaving the Park. Upon presentation of your admission ticket and the hand stamp, our staff will assist you in returning to the Park within the Park’s operating hours.