게스트 서비스 - 일반 서비스

방문 전 문의 사항이 있으시거나 방문 중 급히 도움이 필요하시면 언제든지 고객 지원으로 연락해 주세요. 안내 지도, 쇼 스케줄과 서비스에 대한 정보가 필요하시면 고객 지원 사무실을 방문해 주세요. 사무실에서는 분실물과 관련한 도움도 드리고 있습니다.

일반 문의 핫라인: (852) 3923 2323

이메일: gr@oceanpark.com.hk

고객 지원 사무실 위치:

• 정문

오션파크에서 무제한 무료 와이파이를 즐기실 수 있습니다.

오션파크 공식 와이파트 네트워크:

• OceanPark Free WiFi

• OceanPark Free WiFi Encrypted

• Wi-Fi.HK via OP*

*매일 30분간 사용 가능

오션파크 와이파이 네트워크에 접속 시 가상 가이드 투어, e스케줄러와 e쿠폰과 같은 인터랙티브 서비스를 즐기실 수 있습니다. 여기를 클릭하시면 앱에 관해 자세히 보실 수 있습니다.

앱스토어 또는 구글플레이에서 “오션파크 홍콩”을 검색하시거나 밑의 QR 코드를 스캔하시면 앱을 다운로드하실 수 있습니다.

놀이기구 및 공연/전시의 입장 대기 시간, 쇼 스케줄과 기타 사항에 대한 최신 정보를 팁 게시판에서 얻으실 수 있습니다.

위치:

• 아쿠아 시티 라쿤, 워터프론트

• 워터프론트 프라자, 워터프론트

• 정상 프라자, 정상

• 열대우림, 정상

• 마린 월드, 정상

참고:

• 보관함 대여는 선착순입니다.

• 보관함은 개장 시간 동안 이용 가능합니다.

• 귀중품은 항상 소지하시기 바랍니다.

• 시간 초과 이용 요금이 있을 수 있습니다.

*Lockers only accept E-payment.
아쿠아시티 유모차와 휠체어 대여소에서 보관함 크기를 넘는 짐을 보관할 수 있습니다. 물품당 보관 요금은 HK$150입니다.

오션 파크 내부의 다양한 장소에서 ChargeSPOT의 보조 배터리 대여 서비스 사무소를 이용하실 수 있습니다. 워터 파크 내 서비스 지역은 ChargeSPOT 앱을 확인해 주세요.

앱 스토어 또는 Google Play에서 ChargeSPOT을 검색하시거나 아래 링크를 클릭하면 다운로드할 수 있습니다.

응급처치가 필요한 경우에는 응급처치 구역으로 가시거나 또는 근처 직원에게 도움을 요청하세요.

응급처치 구역 위치:

• 아쿠아 시티

• 스릴 마운틴

• 마린 월드

심혈관 관련 응급 상황의 경우 워터 파크 전역에서 AED를 사용할 수 있습니다.

AED 위치:

• 아쿠아 시티 응급처치 구역

• 워터프론트 오션 익스프레스 역 출구

• 스릴 마운틴 응급처치 구역

• 오션 익스프레스 서밋역 출구

• Outside Thrill Mountain Locker Rental

• 오션파크 타워

• 오션 파라다이스 좌석 반대편

• 마린 월드 응급처치 구역

현금 지불 가능 장소 (HKD, RMB와 USD)

• 매표소

• 레스토랑과 기념품 샵

• 푸드 키오스크와 간이 판매대

신용 카드 지불 가능 장소 (비자, 마스터, 아메리칸 익스프레스, JCB, 다이너스 클럽과 유니온 페이)

• 매표소

• 레스토랑과 기념품 샵

ATM 위치:

• 정문

동일 날짜에 재입장을 원하실 경우, 퇴장하시는 곳에서 손 스템프를 받으셔야 합니다. 입장권과 손 스템프를 제시하시면 개장 시간 내 재입장을 도와드립니다.