香港海洋公園
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海洋公園暫停開放

鑑於政府已把嚴重新型傳染性病原體呼吸系統病(2019冠狀病毒病)之應變級別提升至「緊急」級別, 考慮到訪客及員工安全,海洋公園於1月26日起暫停開放,直至另行通告。不便之處,敬請原諒。 

海洋公園將協助遊客退款或重新預訂公園門票或其他任何公園內(有效期於公園關閉期間內)之產品。詳情如下:

公園門票和公園內產品

  • 經海洋公園的官方網站或微信小程序購買了海洋公園標準入場門票,任何套票/產品或「與動物親上加親」活動之遊客,公園將處理已過期和未使用之門票/套票作自動退款。預訂取消後,將向客人發送電子郵件。退款程序大約需時4至6星期。
  • 經由公園正式授權旅行社或售票平台購入之受影響標準入場門票,任何類型的套票/產品或「與動物親上加親」活動之遊客,請聯繫您原先購買的渠道並提出退款要求。海洋公園將提供相關的協助。
  • 若賓客於海洋公園票務處或7-Eleven 便利店購買有效期至2020年6月30日並未經使用之公園門票,可親臨海洋公園票務處收取現金退款或下載及填妥 「受新型冠狀病毒疫情影響公園暫停開放 - 退款申請表 」以郵寄方法辦理退款。若賓客選擇換票,可於2020年8月31日或之前親臨海洋公園票務處換領當日入場票。
  • 對於在公園關閉期間無法享受生日優惠之客人,可於公園恢復運營後的一個月內出示香港身份證或香港出生證明後,前往海洋公園票務處領取門票,以便於當日入場。

智紛全年入場證

智紛全年入場證有效期將相應延長。公園重新開放後,將宣布更多細節。

海洋公園哈囉喂2019年10月31日入場門票

「海洋公園哈囉喂2019年10月31日入場門票」辦理換票期限將延長至2020 年 8 月 31 日,持票人士可於公園恢復運營後親臨海洋公園票務處換領當日入場票及園內現金券。
欲了解更多詳情或查詢,請於(香港時間)上午9:00至下午6:00期間致電我們的查詢熱線(852)3923 2323或發送電郵至gr@oceanpark.com.hk