香港海洋公园
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海洋公园暂停开放

鑑于政府已把严重新型传染性病原体呼吸系统病(武汉肺炎)之应变级别提升至「紧急」级别, 考虑到访客及员工安全,海洋公园于1月26日起暂停开放,直至另行通告。不便之处,敬请原谅。
 
海洋公园将协助游客退款或重新预订公园门票或其他任何公园内(有效期于公园关闭期间内)之产品。详情如下:

公园门票和公园内产品

  • 经海洋公园的官方网站或微信小程序购买了海洋公园标准入场门票,任何套票/产品或「与动物亲上加亲」活动之游客,公园将处理已过期和未使用之门票/套票作自动退款。预订取消后,将向客人发送电子邮件。退款程序大约需时4至6星期。
  • 经由公园正式授权旅行社或售票平台购入之受影响标准入场门票,任何类型的套票/产品或「与动物亲上加亲」活动之游客,请联系您原先购买的渠道并提出退款要求。海洋公园将提供相关的协助。
  • 若宾客于海洋公园票务处或7-Eleven 便利店购买有效期至2020年6月30日并未经使用之公园门票,可亲临海洋公园票务处收取现金退款或下载及填妥「受新型冠状病毒疫情影响公园暂停开放- 退款申请表」以邮寄方法办理退款。若宾客选择换票,可于2020年8月31日或之前亲临海洋公园票务处换领当日入场票。
  • 对于在公园关闭期间无法享受生日优惠之客人,可于公园恢复运营后的一个月内出示香港身份证或香港出生证明后,前往海洋公园售票处领取门票,以便于当日入场。

智纷全年入场证

智纷全年入场证有效期将相应延长。公园重新开放后,将宣布更多细节。

海洋公园哈啰喂2019年10月31日入场门票

「海洋公园哈啰喂2019年10月31日入场门票」办理换票期限将延长至2020 年8 月31 日,持票人士可于公园恢复运营后亲临海洋公园票务处换领当日入场票及园内现金券。
欲了解更多详情或查询,请于(香港时间)上午9:00至下午6:00期间致电我们的查询热线(852)3923 2323或发送电邮至gr@oceanpark.com.hk